Systemy rezerwacji online są powszechnie sprzedawane jako kompleksowe pakiety oprogramowania przeznaczone specjalnie dla biur podróży. Jak podkreślono powyżej, usługi te obejmują funkcje skierowane do klienta, jak również automatyzację zaplecza biurowego.
Występują wyraźne różnice pomiędzy podstawowym systemem oprogramowania do rezerwacji a czymś bardziej złożonym i zindywidualizowanym. Poniżej zamieszczone streszczenia pomogą Ci zrozumieć, jakiego rodzaju systemu potrzebujesz.
Jak w kilku krokach kupić bilet online?
Podstawowe wymagania dotyczące oprogramowania do rezerwacji online:
- Oparty na chmurze
- Opcje płatności (karta kredytowa, przelew bankowy, PayPal, przetwarzanie płatności odroczonych, gotówka)
- System inwentaryzacji
- Rezerwacja w czasie rzeczywistym
- Przyjazny interfejs użytkownika
- Obsługa klienta
- Integracje z oprogramowaniem do e-mail marketingu
- Kompleksowe wymagania dotyczące oprogramowania do rezerwacji online:
- Automatyzacja SMS i poczty elektronicznej
- Ustawienia języka i waluty
- Dostosowywanie poczty elektronicznej
- Integracja z oprogramowaniem innych firm (np. systemami POS, portalami ratingowymi itp.)
- Szczegółowe raporty sprzedaży
- Zarządzanie voucherami i kodami promocyjnymi
- Zarządzanie kanałami dystrybucji
- Zarządzanie zasobami
